Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng ShopAI (còn gọi là ShopQR / MenuQR, tên gói Android com.faststorevn.vn) trên Android, iOS và web tại https://shopai.com.vn, do CÔNG TY CỔ PHẦN RAPIDA TECHNOLOGIES (sau đây gọi là "Rapida Technologies", "chúng tôi") phát triển và vận hành.

This Privacy Policy applies to the ShopAI app (ShopQR / MenuQR, Android package com.faststorevn.vn) developed and operated by RAPIDA TECHNOLOGIES JOINT STOCK COMPANY. It explains what data the app collects, how it is used and shared, and the choices you have.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, email và thông tin đăng nhập của chủ cửa hàng và nhân viên.
• Dữ liệu kinh doanh do cửa hàng nhập: sản phẩm, giá, tồn kho, đơn hàng, thanh toán, thu chi, ca làm việc, thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ nếu cửa hàng nhập), hóa đơn.
• Vị trí: chỉ khi nhân viên dùng tính năng chấm công GPS, để xác thực đang ở cửa hàng. Ứng dụng không theo dõi vị trí khi bạn không dùng tính năng này.
• Camera, ảnh và tệp: chụp hoặc chọn ảnh sản phẩm, quét mã vạch/QR, lưu hóa đơn vào thư viện ảnh. Ảnh chỉ được tải lên khi bạn chủ động chọn.
• Bluetooth và mạng nội bộ: để tìm và kết nối máy in (Bluetooth, USB, LAN), không dùng để thu thập dữ liệu cá nhân.
• Sinh trắc học (vân tay/Face ID): chỉ dùng để mở khóa đăng nhập nhanh trên thiết bị; dữ liệu sinh trắc học do hệ điều hành xử lý và không được gửi cho chúng tôi.
• Gọi điện: nút gọi nhanh tới số điện thoại khách hàng hoặc nhà cung cấp, chỉ thực hiện khi bạn bấm gọi.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã nhận dạng thiết bị và mã thông báo đẩy, nhật ký lỗi và sự cố, thống kê sử dụng, có thể gồm mã quảng cáo của thiết bị.

3. Mục đích sử dụng

• Cung cấp và vận hành các chức năng bán hàng, quản lý kho, báo cáo, hóa đơn, nhân viên và ca làm việc.
• Xác thực tài khoản, bảo mật và phòng chống gian lận.
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, ca làm việc, cập nhật dịch vụ.
• Phát hiện lỗi, cải thiện hiệu năng và trải nghiệm sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành: Google Cloud (lưu trữ và vận hành máy chủ) và Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, Remote Config) để thống kê, báo lỗi và gửi thông báo.
• Nhà cung cấp hóa đơn điện tử, cổng thanh toán, ngân hàng khi bạn chủ động sử dụng các dịch vụ đó.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS) và lưu trên hạ tầng Google Cloud. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để hạn chế truy cập trái phép, tuy nhiên không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và thu hồi các quyền đã cấp (camera, vị trí, ảnh, Bluetooth...) trong phần Cài đặt của thiết bị bất kỳ lúc nào.

Để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới support@shopai.com.vn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (ví dụ chứng từ, hóa đơn).

7. Trẻ em

Dịch vụ dành cho chủ cửa hàng và nhân viên, không hướng tới người dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ đăng phiên bản mới tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với chính sách mới.

9. Liên hệ

Nhà phát triển

CÔNG TY CỔ PHẦN RAPIDA TECHNOLOGIES

Tên quốc tế

RAPIDA TECHNOLOGIES JOINT STOCK COMPANY

Mã số doanh nghiệp

0110607446

Địa chỉ

Số 7 Ngõ 272 Đường Trần Khát Chân, Phường Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội, Việt Nam

Email hỗ trợ

support@shopai.com.vn

Hotline

035.485.1198